毎日のIT業務を、まるごとお任せ。 IT運用のお困りごとを優しく支えます。
「ITひつじ」は、企業の情報システム部門が担う日々のIT業務をまるごとサポートするアウトソーシングサービスです。
社員からの問い合わせ対応やパソコンのトラブルシュートを行う「ヘルプデスク業務」から、サーバー・ネットワークなど基幹システムの稼働を見守る「サーバー管理業務」までを幅広くカバー。
中小企業やスタートアップなど、IT専門部署を置くのが難しい企業でも、「ITひつじ」が一括して面倒をみるので安心。地域密着のテクノスイッチが日常業務から障害対応まで、きめ細かくサポートします。
ITひつじの特徴
地域密着だから、すぐ駆けつけ・迅速対応
神奈川県を中心とした地元企業に長年寄り添ってきた実績。 緊急時にも安心。必要があれば現地に駆けつけ対応が可能。
ヘルプデスクとサーバー管理を一括対応
社内からの問い合わせ対応、PC設定、トラブルシュートなどヘルプデスク業務を代行。 サーバー監視やバックアップ運用など、インフラ運用もまとめてカバー。
専門チームの豊富なノウハウ
Windowsサーバーはもちろん、Linux環境やクラウドサービスにも対応。 ITに詳しくない担当者でも、わかりやすい説明を心がけます。
わかりやすい料金プラン
企業規模やシステムの規模に合わせて最適なプランを提案。 月額制でコストを平準化し、予算管理がしやすい。
サービス内容
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ヘルプデスク業務
社員からの問い合わせ対応（PC操作、アプリケーションのトラブル 等） アカウント管理（パスワードリセットや新規アカウント作成） 周辺機器のトラブル対応（プリンタ・スキャナ 等） PCのキッティング（初期セットアップ、ソフトウェア導入など） ※オプション -
サーバー管理業務
サーバー監視（リソース使用率、障害検知 等） 定期メンテナンス（セキュリティアップデート、バックアップ運用） 障害時の原因調査と復旧対応 クラウド環境（AWS, Azure 等）の運用サポート -
その他オプション / 拡張サービス ※オプション
ネットワーク機器の管理・運用 VPN・リモートアクセス環境の構築・保守 セキュリティ対策（ウイルス対策ソフト、ファイアウォール管理 等） IT資産管理（ハードウェア・ソフトウェアライセンスの管理）
期待できる効果やご活用のメリット
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社員の生産性アップ
トラブルやPC設定に時間を取られず、本来の業務に集中できます。 IT専門知識がなくても、ヘルプデスクが対応するので安心。 -
安定稼働と迅速な障害対応
サーバー監視や定期メンテナンスで、大きなトラブルを未然に防止。 緊急時もITひつじの専門スタッフがフォローするので、ダウンタイムを最小限に。 -
コスト管理のしやすさ
月額費用に含まれる範囲が明確なため、予算オーバーの心配を軽減。 インフラ担当を新たに雇用するよりも、コストを抑えられるケースも。 -
セキュリティ強化とリスク低減
最新のセキュリティパッチやバックアップ体制で、情報漏えいやデータ消失リスクを低減。 IT統制強化にもつながり、社会的信用が高まる。
お客様の声
ナガヤス工業株式会社
代表取締役 大根田長政 様
コア業務に専念できるようになりました。
これまでは社内にITに詳しい人材が不足していたため、自らPCやIT環境の準備をしていましたが、「ITひつじ」を活用することで、本来取り組むべきコア業務に専念できるようになりました。
不動産X社
取締役 A様
柔軟な組織作りが可能になりました。
ITの運用には一定のスキルが必要ですが、その人材確保が課題でした。「ITひつじ」によって柔軟な組織づくりと安心・安全なIT環境の維持の両立が可能となりました。
海外進出コンサルY社
取締役B様
不確実性の高い要望にも応えてくれます。
大手ヘルプデスクサービスと併用していますが、「ＩＴひつじ」は不確実性の高い段階でも、実現に向けて親身に相談に乗ってくれることもあり、当社IT戦略の強化に繋がっていると考えます。
よくある質問（FAQ）
従業員が少ない小規模オフィスですが、利用できますか？
はい、可能です。PC台数やサーバー数に応じてプラン調整いたしますので、規模に合わせてご相談ください。
24時間365日の監視に対応していますか？
基本プランでは平日対応をベースにしていますが、オプションで24時間監視・休日サポート体制を構築することも可能です。
他県に支店がある場合はどうなりますか？
リモート接続でのヘルプデスク対応が可能です。訪問対応が必要な場合も、各地の協力パートナーと連携しサポートいたします。